WhatsApp, Web ve Sosyal Medyada Kesintisiz Otonom Müşteri Hizmeti
Müşteriler mesai saatlerini beklemeden 7/24 anında yanıt almak ister. Basit kural tabanlı chatbotlar karmaşık sorulara cevap veremez ve müşteriyi hayal kırıklığına uğratır. otomasyon.ai Akıllı Müşteri Asistanı; şirketinizin ürün kataloğunu, teknik dokümanlarını ve ERP/CRM veritabanını öğrenir. Doğal dilde akıcı sohbet eder, kargo nerede sorgusu yapar, iade talebi açar ve satış öncesi soruları bir uzman gibi yanıtlar.
Bu çözüm Firmanıza Özel Yapay Zeka Çalışanı hizmetimizin bir parçasıdır.
Öne Çıkan Yetkinlikler
- WhatsApp, Instagram, Web Chat ve E-Posta ile çok kanallı destek
- ERP ve CRM sistemlerine bağlanarak anlık canlı veri sorgulama
- Çok dilli (Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça vb.) akıcı iletişim
- Gerektiğinde canlı destek temsilcisine sorunsuz devir mekanizması
7/24 WhatsApp AI Müşteri Temsilcisi Avantajları
Süreçlerinizi insan hatasından arındırıp dijital hıza taşıyarak ilk günden ölçülebilir değer üretin.
7/24 Anında Yanıt
Müşteri soruları gece-gündüz ortalama 2 saniye içinde yanıtlanır, müşteri memnuniyeti artar.
%70 Çağrı & Destek Yükü Azalması
Tekrarlayan "Kargom nerede?", "Fiyat ne kadar?" soruları insan ekibine hiç ulaşmadan çözülür.
Satışa Dönüşüm Artışı
Web sitenizde gezinen ziyaretçiyi ürün önerme ve kampanya bilgisiyle doğrudan satın almaya yönlendirir.
Sıfır Bekleme Süresi
Aynı anda binlerce farklı müşteriyle gecikmesiz ve birebir ilgiyle yazışabilir.
4 Adımda Devreye Alma Sürecimiz
Mevcut sistemlerinizi değiştirmeden, altyapınıza dokunmadan hızlıca canlıya alıyoruz.
Bilgi Bankası Eğitimi
Şirketinizin SSS dokümanları, ürün kataloğu ve şirket politikaları AI modeline yüklenir.
Sistem Bağlantıları
Kargo sorgulama, stok kontrol ve randevu API'leri yapay zekaya entegre edilir.
Test & Simülasyon
Yüzlerce farklı müşteri senaryosu ve köşe vaka simüle edilerek yanıt kalitesi mükemmelleştirilir.
Canlıya Alma
WhatsApp Business ve web sitenizde canlı destek hattı devreye alınır.
Örnek Kullanım Alanları
- E-Ticaret müşteri destek hattı ve sipariş sorgulama
- Klinik, otel ve hizmet sektörü için 7/24 randevu oluşturma
- B2B bayiler için anlık stok ve bakiye bilgi asistanı
- Teknik servis talep karşılama ve ilk seviye arıza tespiti
Kullanılan Teknolojiler & Mimariler
Sizin iş akışlarınıza özel ROI hesaplaması ve ücretsiz fizibilite raporu hazırlayalım.
Ekibimizle GörüşünSıkça Sorulan Sorular
Bu çözüm hakkında merak edilen teknik ve operasyonel detaylar.
Satış & Müşteri İçin Diğer Çözümler
Tümünü görE-Ticaret & Pazaryeri Entegrasyonu
Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve ERP Sistemlerinizi Gerçek Zamanlı Eşitleyin
Pazaryerleri ile web siteniz ve ERP sisteminiz arasındaki sipariş, stok, fiyat ve kargo süreçlerini tek bir akıllı otomasyon hattında birleştirir.
- Tüm pazaryerlerinden tek merkeze anlık sipariş akışı
- Otomatik e-fatura kesimi ve kargo etiketi oluşturma
- Tek tıkla tüm platformlarda dinamik fiyat ve stok güncelleme
Otomatik Teklif & Sözleşme Hazırlama
Müşteri Taleplerini Dakikalar İçinde Profesyonel PDF Tekliflere Dönüştürün
Satış ekiplerinin saatler süren teklif hazırlama, fiyatlandırma ve sözleşme revizyon süreçlerini yapay zeka ile otomatikleştirir.
- Gelen müşteri e-postalarından ve formlardan otomatik teklif taslağı
- ERP ve CRM fiyat listeleriyle dinamik maliyet ve kâr marjı hesabı
- Şirket kurumsal kimliğine uygun profesyonel PDF tasarımı
Kurumsal E-Posta Tasnif & Yanıtlama
Gelen Kutunuzu Otonom Yapay Zeka Ajanlarına Devredin
Şirket genel e-posta adreslerine (info@, muhasebe@, satis@) gelen mesajları okur, departmanlara yönlendirir ve rutin e-postalara otomatik yanıt taslağı hazırlar.
- Gelen e-postanın niyetini (teklif, şikayet, fatura) anında anlama
- Eklerdeki PDF, Excel ve görselleri otomatik ayrıştırma
- İlgili departman ve çalışanlara akıllı görev yönlendirmesi
Süreçlerinizi Hemen Otomatikleştirmeye Başlayın
Tekrarlayan işleri robotlara devredin, ekibiniz stratejiye odaklansın. Ücretsiz keşif analizi için bize ulaşın.
Hemen İletişime Geçin